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Mobile APPS

Mobile APPS

Aplicativos de celular originalmente foram criados para resolver problemas de produtividade e recuperação rápida de informações de e-mail, calendário, contatos além de outras como a previsão do tempo.

Muitos aplicativos foram desenvolvidos sob demandas específicas de empresas e custeados por elas. Atualmente, existem aplicativos para todas as finalidades, do acesso ao banco até a compra em um portal como o Amazon ou um aplicativo de saúde. Aplicativos de negócios mais recentemente foram disponibilizados também de forma gratuita.

Com a release R3 do Microsoft Dynamics AX 2012, uma infinidade de aplicativos foram disponibilizados para tornar ainda mais conectado, eficiente e produtivo o mundo dos negócios. Esses aplicativos incluem: controle de timesheets, despesas, aprovações etc.

A Annata criou 2 aplicativos que estão disponíveis com o Annata Dynamics IDMS, para o setor automotivo e de equipamentos.

Esse release é parte do projeto para disponibilizar mais funcionalidades para usuários de aplicativos móveis:

Os dois aplicativos são:

Mobile mechanic 

Sales advisor

Mobile mechanic APP

Mobile Mechanics ou Field Services pode trabalhar em veículos ou peças em locais afastados como por exemplo uma mina, no interior da Austrália ou uma floresta no norte da Suécia. No entanto, também pode trabalhar em uma peça de máquina dentro de uma fábrica, não de forma tão remota como os outros cenários, mas suas necessidades serão muito parecidas.

É provável que as horas gastas neste trabalho foram apontadas em um papel ou, de forma mais avançada, apontadas no aplicativo de Smartphone do profissional de campo. Talvez separadamente possa ter colhido uma fotografia do dano causado à peça e enviado para o escritório para consultas futuras.

O aplicativo móvel está projetado para ser usado por profissionais que precisam realizar o trabalho de campo e igualmente importante, fora de uma conexão de rede (que é especialmente verdadeiro nos 2 exemplos mencionados anteriormente).

O aplicativo oferece a possibilidade de baixar todas as informações do serviço necessárias para que o usuário possa realizar a tarefa de registrar o trabalho, uso de material, verificação do histórico de serviços, consultar imagens, verificar áudio ou vídeo e registros adicionais necessários.

Quando o usuário se conecta na rede, todas as informações registradas podem ser sincronizadas no IDMS.

Adicionalmente, permite que a informação possa ser atualizada de forma eficiente já que o usuário poderá atualizar as informações posteriormente no dispositivo móvel.

A lista a seguir mostra as principais características do aplicativo:

  • Recursos off-line.
  • Dados de sincronização de cliente e para o cliente;
  • Visão geral de programação de trabalho e chamados em aberto;
  • Atividades e consumo de material;
  • Funcionalidades de câmera, áudio e arquivos;
  • Histórico de serviços e muito mais

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Sales Advisor APP

Uma das principais reclamações do time de vendas é a desconexão entre a prospecção do potencial cliente no showroom, com as informações que são necessárias apresentar.

Pode ser que seja necessário enviar uma brochura com os dados do veículo ou equipamento de interesse, ou ainda, falar sobre a disponibilidade de estoque e isso significa voltar para a mesa de trabalho para acessar estas informações e verificar no sistema os itens necessários por exemplo para o test drive, criar a cotação de vendas, apresentar modelos, cores etc.

Os cenários expostos acima podem frustrar o cliente potencial, dessa forma, para manter o cliente encantado, todas essas informações podem ser apresentadas, enquanto o cliente está sentado no veículo analisando a compra.

O aplicativo Sales Advisor destina-se a equipe de vendas e dá a possibilidade de registrar oportunidades, criar cotações de vendas através do configurador de produtos, informações do fabricante, de vendas, disponibilidade, acessórios entre outros, atribuir o test drives e outras etapas do processo de vendas.

Este aplicativo será usado quando conectado a uma rede e destacamos as principais características do aplicativo para a gestão de:

  • Oportunidades
  • Processo de vendas
  • Cotação
  • Configurador de Produto
  • Especificação técnica
  • Financiamento, seguro, garantias
  • Envio e confirmação da cotação e muito mais...

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Requerimentos técnicos

  • Os aplicativos se comunicam com o Microsoft Dynamics AX através do Azure Service Bus;
  • A configuração do Azure Service Bus é padrão da Microsoft, contudo a conexão será por meio do IIS;
  • Annata Dynamics Apps podem ser instalados em qualquer dispositivo que esteja executando Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro e tambme a nova versão do Windows 10;
  • a versão que suporta os APPS são o IDMS 6.20 para o AX 20012 R3 CU8 e IDMS 6.30 para R3 CU9